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双城维拉“心的旅程”
07年12月,千里迢迢来到成都,距今已有三月有余,我尽情享受这边的生活,每天都在不断接受新的理念,激情并快乐的度过每一天。
我在大森林公司的职务是监理,工作任务就是联系业主与公司,争取把工程做到完美的地步。我一直在努力。 08年2月的最后一天,天气很好,到双城维拉小镇11-6号戴老师家,那里有我们公司在做的暖气片和中央空调。去做一些监理分内的事情,把所有用的材料核实一遍,无论是品牌还是所用的材料数量,都仔细的核查,给业主有个交代。也许我们的经验不是最丰富的,但是我们是最用心的；也许我们的设备不是最昂贵的,但是我们是最投入的。所以不仅仅测量了铺在槽里的管路,还测量了报废的材料,哪怕只有几厘米。已经接好的弯头和三通,我们也一一清点,做了很详细的统计。在业主看来,在旁人眼里,也许这只是很少的费用,但是我们依然做的很认真,做到最大程度的节省材料。让业主清楚自己的费用支出的具体情况,我们秉承用心服务,把公事当成家事去办,别人在意不在意是一回事,只要坚持自己的服务态度,我们肯定会满足业主的要求,肯定会符合市场的需求。
把材料全部核查之后,我们又开始检查每一段地槽是否符合标准,这些都是必须的。既可避免因为以后返工耽误工期,又可使整个系统达到最好的效果。
戴老师把我们做的事情看在眼里,问了一些我们公司对现场管理方面的制度。然后我们给她详细讲述了我们的监理流程：对每个工地的巡检次数必须多与三次、我们到现场检查的方面等等。装修方也反映我们是完全执行了公司的制度,戴老师很感激,只说了一句你们这样负责,我也就放心了。 我们做的这些简单的事,戴老师也理解了我们的用意。虽然我们不能为她省下很多钱,也不能为她省下很多材料,但她依然很感动,这是我们最开心的事。不想要一句感谢,也不想要一个赞美,我们需要所有知道我们和不知道我们的朋友给予的信任,做好自己分内之事,把每一个工程打点的漂漂亮亮。 客户不一定都是想得到最好设备,但一定都是想得到最贴心的服务。我们公司以人为中心,以客户为中心,以员工为中心,还以所有周围的人们为中心。在我看来,绝对不是那种只求眼前的利益,而不注重以后的发展。把发展放在第一位,把责任摆在头顶的公司,我们能不放心吗？ 我不敢说我们做的完全周全,但我可以骄傲的说,我们是最谨慎的。偶有疏漏,也会在我们一遍又一遍的检查下,一点点的完善。
我们在中央空调和地暖方面,有最贴心的服务理念,有最专业的设计和施工人员,有最知名的产品设备。在这个讲究贴心服务,认真仔细办事的环境中,我们做着最普通的事,享受着工作的乐趣。享受着来自客户的快乐,来自自己的快乐,来自同事的快乐。
谨己一言,片面之辞,愿与朋友们共享点点快乐心情。找到自己的方向,在紧张的工作和忙碌的生活中找到愉悦心情的方法。有相同的感触者,相互交流,期待支持鼓励。